Recientemente tuve la oportunidad de interactuar con Tactik Marketing, una agencia de marketing por Internet ubicada en la Ciudad de México, específicamente en la colonia Anzures. La dirección exacta es Descartes 60, un punto que, aunque no es fácil de encontrar inicialmente, se ubica en una zona que, al menos visualmente, parece prometedora para un negocio de este tipo. Sin embargo, mi experiencia con ellos fue bastante insatisfactoria.
▸ Dirección de Tactik Marketing
- Tactik Marketing
- Dirección: Descartes 60, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX, México
- Código Postal: 11590
- Puntuación: 1 De 5 (3 valoraciones)
- Detalles: Servicio de marketing por Internet, Agencia de marketing
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- Lunes: 10 am–7 pm
- martes: 10 am–7 pm
- Miércoles: 10 am–7 pm
- Jueves: 10 am–7 pm
- Viernes: 10 am–7 pm
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Desde el primer contacto, noté que Tactik Marketing no tiene una presencia web que respalde su oferta de servicios. Esto es algo que, en el mundo digital actual, debería ser un punto a favor para cualquier agencia de marketing. Sin una página web activa, me sentí un poco perdido y desconfiado respecto a su profesionalismo. Intenté comunicarme por teléfono al +52 55 7573 6147, pero la atención que recibí no cumplió con mis expectativas.
Lo bueno
- Ubicación: La oficina está situada en una zona accesible de la Ciudad de México.
- Horarios de atención: Tienen un horario bastante conveniente de lunes a viernes, de 10 a.m. a 7 p.m., lo cual facilita la posibilidad de hacer consultas.
Lo malo
- Atención al cliente: La calidad del servicio al cliente fue muy deficiente. Al llamar, la persona que atendió no mostró interés en mis necesidades ni ofreció soluciones específicas.
- Falta de información: La ausencia de una página web o de un correo electrónico de contacto hace que sea complicado obtener información clara sobre los servicios que ofrecen. Esto genera desconfianza en potenciales clientes.
- Calificación baja: Con solo 3 calificaciones y una puntuación de 1, me hizo cuestionar la calidad del trabajo que realizan. Es raro encontrar una agencia de marketing con una calificación tan baja, lo que me llevó a pensar que quizás no cuentan con la experiencia necesaria o han tenido problemas con sus clientes anteriores.
Después de mi experiencia, puedo decir que Tactik Marketing necesita mejorar en varios aspectos para convertirse en una opción viable en el competitivo mundo del marketing digital. La falta de una página web y de atención al cliente efectiva son dos puntos cruciales que deberían abordar de inmediato. La industria del marketing es muy dinámica, y los clientes buscan confianza y profesionalismo, algo que no sentí al interactuar con ellos.
Aunque la idea de trabajar con una agencia de marketing puede ser atractiva, mi experiencia con Tactik Marketing fue decepcionante. Si están considerando contratar sus servicios, les recomendaría que lo hagan con precaución y tal vez busquen alternativas que ofrezcan una mejor atención y más información sobre lo que pueden ofrecer. Sin duda, hay muchas agencias en la Ciudad de México que pueden brindar un servicio más fiable y profesional.
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